Termeni și Condiții de Utilizare a Site-ului www.registio.ro
Prezentul document („Termeni și Condiții”), împreună cu politicile conexe menționate în conținutul său (Politica de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile), constituie:
Prestarea serviciilor și/sau vânzarea de produse la distanță, prin mijloace electronice, se realizează exclusiv la solicitarea expresă a clientului/consumatorului sau a unui reprezentant al acestuia.
Prin accesarea site-ului www.registio.ro, plasarea unei comenzi sau utilizarea oricărei informații disponibile pe site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în întregime acești Termeni și Condiții.
Vă recomandăm să parcurgeți cu atenție acest document înainte de a naviga pe site sau de a plasa comenzi. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții și/sau cu politicile menționate, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu efectuați comenzi prin intermediul acestuia.
Pentru o mai bună claritate, termenul „Registio” este utilizat pentru a desemna următoarea societate:
FOX ACCOUNT SERVICES S.R.L., cu sediul în București, sector 2, Str. Armașul Marcu, nr. 9, bl. 25, sc. 2, et. 9, ap. 162, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2013010953402, având Codul Unic de Înregistrare 32202342, capital social de 200 lei. Date de contact: e-mail: contact@registio.ro; telefon mobil: +40721193796.
Site-ul este operat de FOX ACCOUNT SERVICES S.R.L., cu sediul în București, sector 2, Str. Armașul Marcu, nr. 9, bl. 25, sc. 2, et. 9, ap. 162, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2013010953402, având Codul Unic de Înregistrare 32202342.
Pentru orice întrebări, sesizări sau comentarii referitoare la site-ul nostru sau la comenzile dumneavoastră, ne puteți contacta prin:
Prin lansarea comenzii, consumatorul își exprimă acordul expres pentru începerea imediată a executării contractului și confirmă că a luat la cunoștință că își pierde dreptul de retragere după prestarea integrală a serviciilor contractate.
Serviciile prestate de Registio constau exclusiv în înregistrarea de firme noi la Registrul Comerțului (SRL și PFA) și includ:
Actele emise de ONRC vor fi semnate electronic.
Registio acționează ca prestator de servicii și își asumă o obligație de mijloace, nu de rezultat. Aceasta înseamnă că se angajează să depună toate diligențele pentru întocmirea documentației, însă nu garantează înregistrarea firmei, această decizie aparținând exclusiv Registrului Comerțului.
Dosarul va fi depus doar dacă:
Serviciul se consideră complet prestat în momentul transmiterii pe e-mail a formularelor completate, pe baza datelor și documentelor furnizate de consumator prin platforma registio.ro sau e-mail. Informațiile transmise telefonic nu vor fi luate în considerare.
a) Condiții generale. Conform legislației în vigoare, consumatorul poate renunța la contract în termen de 10 zile lucrătoare de la încheierea acestuia, cu excepția cazului în care prestarea a început deja, prin rezervarea denumirii firmei la ONRC. După acest moment, renunțarea nu mai este posibilă.
b) Nu constituie motiv de returnare:
c) Modalitatea de solicitare. Consumatorul poate solicita returnarea sumelor în termen de 60 de zile de la plată, printr-o cerere transmisă la:
Cererea trebuie să includă numărul comenzii și adresa de e-mail utilizată. Solicitările ulterioare transmiterii documentelor pentru semnare nu vor fi acceptate.
d) Modalitate de rambursare.
e) Consumatorul suportă costurile privind: semnătura electronică; comunicarea documentelor; comisioane bancare și procesare plăți; TVA și serviciile deja executate.
f) Alte clauze.
g) Obligații și limitări.
h) Obligațiile consumatorului. Consumatorul se angajează:
Prin lansarea comenzii, clientul își exprimă acordul prealabil expres pentru începerea imediată a executării contractului și confirmă că a fost informat că își pierde dreptul de retragere după finalizarea completă a serviciilor.
Serviciile oferite de Registio se referă exclusiv la înregistrarea modificărilor de firmă (SRL/PFA) la Registrul Comerțului și includ:
Registio acționează în baza unei obligații de mijloace, nu de rezultat, utilizând toate resursele disponibile pentru pregătirea documentelor, fără a garanta acceptarea acestora de către ONRC.
Dosarul va fi depus doar dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
Serviciul este considerat complet prestat în momentul în care Registio transmite pe e-mail formularele completate, pe baza documentelor și informațiilor furnizate exclusiv prin platforma registio.ro sau prin e-mail. Informațiile transmise telefonic nu vor fi luate în considerare în procesul de completare a documentelor.
a) Condiții generale. Clientul poate solicita anularea contractului în termen de 10 zile lucrătoare de la încheierea acestuia, cu condiția ca prestarea serviciului să nu fi început. Momentul începerii prestării este considerat a fi transmiterea documentelor completate către client pentru semnare.
b) Nu constituie motive de returnare:
c) Modalitatea de solicitare. Solicitarea de returnare se poate face în termen de cel mult 60 de zile de la efectuarea plății, înainte de transmiterea documentelor completate. Cererea trebuie să includă numărul comenzii și adresa de e-mail folosită. Solicitarea se trimite prin e-mail la contact@registio.ro, prin poștă (București, sector 2, Str. Armașul Marcu, nr. 9, bl. 25, sc. 2, et. 9, ap. 162, România) sau prin formularul de contact de pe site. Cheltuielile de comunicare sunt suportate de client.
d) Modalitatea de rambursare.
e) Clientul va suporta costurile pentru: comunicarea documentelor; serviciile deja prestate; comisioanele bancare și online; TVA aplicabil.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și documente complete, necesare prestării serviciului; să achite tariful stabilit, taxele ONRC și eventualele costuri de livrare; să verifice corectitudinea informațiilor înscrise în documentele întocmite; să răspundă legal pentru veridicitatea documentelor furnizate. Clientul declară pe propria răspundere că toate documentele transmise sunt conforme cu originalul; nu semnează în numele altei persoane; are consimțământul tuturor persoanelor ale căror date personale sunt incluse în documentație; a informat persoanele vizate cu privire la Politica de confidențialitate.
Registio poate utiliza un cont propriu în platforma ONRC pentru înregistrarea modificărilor solicitate. Datele personale vor fi introduse și stocate conform normelor ONRC. Registio nu are posibilitatea de a modifica sau șterge datele introduse în portalul oficial.
Prin lansarea comenzii, clientul își exprimă acordul prealabil expres pentru începerea imediată a executării contractului și confirmă că a fost informat despre pierderea dreptului de retragere după finalizarea integrală a serviciilor.
Serviciile oferite de Registio se referă exclusiv la completarea și depunerea, în numele clientului, a următoarelor documente oficiale la Registrul Comerțului:
Se consideră că serviciul este complet prestat în momentul în care Registio transmite pe e-mail formularele completate, pe baza informațiilor și documentelor furnizate de client prin intermediul platformei registio.ro sau prin e-mail. Informațiile furnizate telefonic nu sunt luate în considerare.
a) Condiții generale. Clientul are dreptul de a renunța la comandă, fără penalități și fără a invoca un motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la încheierea contractului, cu condiția ca prestarea serviciului să nu fi început. Momentul de început al executării este considerat a fi completarea documentelor și trimiterea acestora către client pentru semnare. Din acest moment, contractul nu mai poate fi denunțat unilateral.
b) Nu constituie motive de anulare sau returnare:
c) Modalitatea de returnare. Cererea de returnare se poate face în maximum 60 de zile de la efectuarea plății, cu condiția ca documentele să nu fi fost completate și transmise pentru semnare. Solicitarea trebuie să conțină numărul comenzii și adresa de e-mail asociată comenzii și se poate transmite prin e-mail la contact@registio.ro, prin poștă (București, sector 2, Str. Armașul Marcu, nr. 9, bl. 25, sc. 2, et. 9, ap. 162, România) sau prin formularul de contact de pe site. Cheltuielile de comunicare sunt suportate de client.
d) Rambursarea sumei.
e) Clientul suportă următoarele costuri: cheltuielile de returnare; costurile serviciilor deja prestate; comisioane bancare, taxe de procesare și TVA aferent.
Clientul se angajează să furnizeze toate documentele necesare, în format complet și corect; să achite tariful convenit și eventualele taxe ONRC; să achite taxele pentru livrarea documentelor prin curier sau Poștă; să își asume răspunderea pentru veridicitatea documentelor furnizate. Clientul declară, sub sancțiunea legii (art. 326 Cod penal), că toate documentele transmise sunt conforme cu originalul; nu semnează în numele altei persoane și nu reprezintă alte persoane fără acord legal; a obținut acordul expres al tuturor deținătorilor documentelor pentru prelucrarea datelor; a transmis Politica de confidențialitate tuturor persoanelor vizate ale căror date personale se regăsesc în documentația transmisă.
Registio își rezervă dreptul de a utiliza un cont propriu în portalul ONRC pentru înregistrarea mențiunii comandate. Datele personale ale clientului vor fi introduse și stocate pe portalonrc.ro, în conformitate cu normele ONRC. Registio nu are posibilitatea de a modifica sau șterge aceste date odată introduse în platformă.
Prin plasarea comenzii, clientul/consumatorul își exprimă consimțământul expres pentru începerea imediată a executării contractului și confirmă că a luat la cunoștință faptul că, odată cu finalizarea completă a serviciilor, își pierde dreptul legal de retragere.
Totodată, clientul/consumatorul împuternicește un reprezentant al Registio.ro să depună, în numele său, o solicitare la Registrul Comerțului pentru obținerea unui Certificat Constatator și/sau Informări privind Beneficiarul Real. Acesta este de acord ca reprezentantul Registio să figureze ca solicitant în documentul emis și autorizează în mod expres achitarea taxei aferente de către Registio.ro, în numele său.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.registio.ro, clientul acceptă forma de comunicare utilizată de prestator (email și telefon) și confirmă că informațiile completate sunt corecte și conforme cu nevoile sale. Registio.ro nu își asumă răspunderea în cazul în care autoritățile sau alte entități refuză documentul eliberat de ONRC.
Obiectul prezentului contract constă în obligația Registio de a întocmi și depune documentele necesare pentru obținerea unui Certificat Constatator și/sau Informări privind Beneficiarul Real de la Registrul Comerțului (ONRC).
Serviciul se consideră finalizat în momentul în care documentul solicitat este transmis pe adresa de email indicată în comandă. Registio nu poate garanta un termen fix pentru soluționarea cererii de către ONRC.
Livrarea documentelor. Documentele solicitate sunt obținute prin intermediul serverului ONRC, FOX ACCOUNT SERVICES S.R.L. acționând ca intermediar. Conținutul acestora este furnizat de ONRC, iar Registio nu poate fi tras la răspundere pentru informațiile incluse în ele. În condiții normale de funcționare a serverului ONRC, certificatul constatator va fi livrat prin email în 10–90 de minute de la confirmarea plății. În caz de disfuncționalități ale platformei ONRC, solicitarea va rămâne în stadiul „În procesare” până la rezolvare. Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, între orele 08:00–17:00, după confirmarea plății prin card sau virament. Documentele sunt livrate exclusiv în format electronic, pe adresa de email furnizată în comandă. Registio își rezervă dreptul de a utiliza o adresă de email proprie în solicitarea transmisă către ONRC.
a) Dreptul de retragere. Clientul are dreptul de a renunța la achiziție, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la încheierea contractului, cu excepția cazului în care execuția serviciului a început cu acordul prealabil expres al acestuia. Serviciul este considerat început din momentul achitării taxei către ONRC și înregistrării cererii pe platforma ONRC. Din acest moment, contractul nu mai poate fi denunțat unilateral.
b) Anularea comenzii. Dacă documentul nu a fost procesat de Registio pe serverul ONRC, întreaga sumă achitată va fi rambursată. Dacă solicitarea a fost transmisă ONRC și se află în stadiul „În procesare”, suma va fi returnată cu excepția taxei achitate de Registio către Registrul Comerțului. Odată ce documentul a fost transmis către client, suma achitată nu mai poate fi returnată.
c) Cereri de returnare. Clientul poate solicita returnarea sumei în maximum 60 de zile de la data plății, cu condiția ca documentul să nu fi fost deja livrat. Solicitarea trebuie să includă numărul comenzii și adresa de email folosită în comandă și poate fi transmisă prin email la contact@registio.ro, prin poștă (București, sector 2, Str. Armașul Marcu, nr. 9, bl. 25, sc. 2, et. 9, ap. 162, România) sau prin formularul de contact disponibil pe site. Costurile de comunicare revin exclusiv clientului.
d) Modalități de rambursare. Plăți prin card: Registio va notifica procesatorul de plăți în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea cererii, urmând ca restituirea să fie procesată conform politicii băncii emitente. Plăți prin virament: rambursarea se va face în maximum 14 zile lucrătoare de la primirea solicitării, într-un cont IBAN comunicat de client (începând cu „RO”).
e) Cheltuieli deductibile. Clientul este responsabil pentru acoperirea următoarelor costuri, dacă serviciul a fost deja prestat: comisioanele bancare; taxele ONRC; comisioanele de plată online; TVA aferent.
Obiectul garanției. La Registio, satisfacția clienților și consumatorilor reprezintă o prioritate. Din acest motiv, oferim o garanție de returnare a banilor, fără a solicita justificarea cererii și fără penalități, cu respectarea cumulativă a termenilor menționați mai jos.
Condiții de aplicare a garanției. Garanția banilor înapoi se aplică fără a fi necesară motivarea solicitării, în următoarele condiții:
Prin transmiterea unei comenzi, clientul/consumatorul își exprimă consimțământul pentru a fi identificat de către reprezentanții Registio.ro. Identificarea poate avea loc fie la sediul societății, fie prin identificare vizuală online.
Identificarea vizuală online constă în recunoașterea unică a persoanei fizice prin intermediul unui sistem video, pe baza documentelor furnizate și/sau informațiilor comunicate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Scopul este de a verifica dacă persoana care intră într-o relație contractuală cu Registio este aceeași cu persoana vizată, în baza temeiului legal prevăzut la art. 6 alin. (1) lit. b din GDPR.
Metode de identificare vizuală online:
Condiții suplimentare și responsabilități. În cazul în care identificarea nu este posibilă sau există dubii privind identitatea, Registio nu poate continua derularea contractului. Registio nu păstrează imaginile rezultate în urma procesului de identificare vizuală. Documentele transmise în format electronic trebuie să fie conforme cu originalele și scanate corespunzător. Transmiterea de informații sau documente false atrage răspunderea civilă și penală a clientului, conform art. 322 din Codul Penal.
Clienții sau consumatorii pot semna documentele primite de la Registio prin una dintre următoarele metode:
Pentru metodele 2 și 3, semnătura trebuie să fie foarte asemănătoare cu specimenul de semnătură depus la înființarea firmei, înregistrat la Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC). Prin acceptarea prezentelor Termeni și Condiții, clientul/consumatorul confirmă că a luat la cunoștință următoarele:
Registio nu poate fi trasă la răspundere pentru solicitările ONRC privind semnarea fizică a documentelor la ghișeu. Aceste cerințe țin exclusiv de evaluarea și decizia funcționarilor ONRC.
Protecția documentelor transmise. Toate documentele transmise către Registio trebuie protejate cu parolă. Parola va fi comunicată exclusiv prin SMS, folosind numărul de telefon declarat în comandă, către numărul primit de la Registio după plasarea comenzii. Clientul/consumatorul înțelege și acceptă că, în cazul transmiterii unui document fără respectarea acestei proceduri și fără parolă, răspunderea pentru orice acces neautorizat sau prelucrare necorespunzătoare a datelor revine în totalitate acestuia.
Scanarea și transmiterea documentelor. Serviciile online oferite de Registio implică transmiterea documentelor în format electronic, respectând următoarele reguli:
Documentele vor fi tipărite de funcționarii instituțiilor precum Registrul Comerțului, ANAF, Direcția Vămilor etc., care nu acceptă documente ce conțin colțuri de masă, degete, obiecte vizibile, umbre sau margini colorate. Nu folosiți funcția de cameră foto a telefonului pentru a transmite documentele; folosiți o aplicație de scanare, care asigură încadrarea completă și clară a documentului. Transmiteți doar documente scanate corect, în format PDF, arhivate cu parolă, conform instrucțiunilor primite de la Registio.
Clientul/consumatorul poate comanda produsul sau serviciul dorit completând formularul de comandă disponibil pe pagina web aferentă acelui produs sau serviciu. După transmiterea formularului, va primi automat sau programat un e-mail conținând: pașii necesari pentru finalizarea comenzii, metodele de plată disponibile și proforma aferentă comenzii.
După confirmarea plății, Registio va emite factura pe numele persoanei juridice sau fizice menționate în formularul de comandă. Clientul/consumatorul este responsabil pentru înregistrarea facturii în evidențele contabile ale entității pe numele căreia a fost emisă. Factura emisă de Registio va include, după caz:
Înființări firme și mențiuni ONRC. În cazul înființării firmelor sau înregistrării de mențiuni la Registrul Comerțului, clientul va achita direct aceste taxe, fie prin virament bancar, fie la casieria ONRC, în baza notei de calcul emisă de instituție. Registio va transmite această notă de calcul prin e-mail, dar nu este responsabilă în cazul în care ONRC nu transmite ulterior factura pentru sumele încasate.
Factura emisă de Registio va fi transmisă prin SPV (Spațiul Privat Virtual) – pentru clienții care dețin CUI – sau prin e-mail – pentru clienții persoane fizice. La cerere, factura poate fi transmisă și în format fizic, prin curier, costurile de livrare fiind suportate integral de client.
Clientul poate achita în avans contravaloarea produselor/serviciilor prin una dintre următoarele opțiuni:
Valabilitatea prețurilor. Prețurile afișate în comenzi sunt valabile timp de 48 de ore de la momentul plasării comenzii. După expirarea acestui interval, comanda devine nulă din punct de vedere al valabilității prețului.
Modificarea prețurilor. Registio își rezervă dreptul de a modifica oricând prețurile produselor și serviciilor, fără notificare prealabilă. Noile prețuri afișate pe site înlocuiesc orice preț anterior. Pentru comenzile transmise anterior modificării, aflate încă în perioada de valabilitate de 48 de ore, se aplică prețurile în vigoare la momentul plasării comenzii. Dacă prețul s-a modificat și comanda a ieșit din perioada de valabilitate, clientul/consumatorul va trebui să plaseze o nouă comandă, la prețul actualizat.
Afișarea și conținutul prețurilor. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei) și includ toate taxele legale aplicabile, inclusiv TVA (pentru firmele Registio înregistrate în scopuri de TVA), în conformitate cu legislația fiscală în vigoare. Fiecare pagină de produs sau serviciu conține informații clare privind prețul, metodele de plată disponibile și termenul de plată.
Taxe incluse în prețul de livrare. Prețul de livrare al serviciilor include, după caz, taxele achitate de Registio în numele clientului către Registrul Comerțului pentru eliberarea documentelor (certificate constatatoare ONRC).
Taxe suplimentare – înființări firme și mențiuni ONRC. În cazul înființării firmelor sau înregistrării de mențiuni la Registrul Comerțului, clientul va achita suplimentar față de prețul afișat pe site taxele de înregistrare stabilite de ONRC. Acestea se plătesc direct la Registrul Comerțului, prin virament bancar sau la casieria instituției, pe baza notei de calcul emisă de funcționarii ONRC și transmisă clientului de către Registio prin e-mail.
Serviciile comandate prin intermediul site-ului sunt livrate exclusiv pe cale electronică, la adresa de e-mail indicată de client în formularul de comandă.
Servicii de înregistrare la ONRC. Registio acționează în calitate de intermediar în procesul de înregistrare a firmelor sau a mențiunilor la Registrul Comerțului. Având în vedere practica neunitară a oficiilor ONRC din țară, nu se poate garanta soluționarea pozitivă a dosarelor. Registio nu poate fi tras la răspundere în cazul unei decizii negative, dacă aceleași documente au fost acceptate anterior la un alt oficiu ONRC sau de un alt funcționar.
Servicii de intermediere documente oficiale. Pentru certificate constatatoare, Registio nu garantează conținutul, structura sau gradul de lizibilitate al documentelor. Acestea sunt emise de instituții publice independente (ONRC, ANCPI etc.) asupra cărora Registio nu are control.
Comunicarea Registio cu clientul/consumatorul se poate realiza prin următoarele canale:
Nicio prevedere din acești Termeni și Condiții nu va exclude sau limita răspunderea Registio în situațiile în care o astfel de excludere sau limitare ar fi ilegală. Aceasta include, dar nu se limitează la: fraude, declarații frauduloase, deces sau vătămări corporale cauzate de neglijența noastră. De asemenea, nimic din acești Termeni nu afectează drepturile legale de care beneficiați în calitate de consumator.
Cu excepția situațiilor menționate mai sus, Registio nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere, daună sau cost – direct sau indirect – care decurge din utilizarea site-ului, a conținutului acestuia, ori din încrederea acordată informațiilor publicate pe site. În măsura permisă de lege, Registio nu va fi responsabil pentru daune indirecte, speciale, incidentale, punitive sau de consecință, inclusiv pierderi de profit, întreruperi de activitate, pierderi de date sau alte prejudicii comerciale.
De asemenea, Registio nu garantează că: site-ul registio.ro, serverele sale sau e-mailurile transmise sunt lipsite de viruși sau alte componente potențial dăunătoare; site-ul funcționează fără erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi de funcționare; nu vor exista căderi de linie sau alți factori tehnici neprevăzuți. Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.
Registio își rezervă dreptul de a modifica în orice moment, parțial sau integral, site-ul, inclusiv prin adăugarea, eliminarea sau actualizarea conținutului. Accesul la site-ul nostru poate fi modificat, suspendat sau întrerupt, temporar sau permanent, în orice moment, inclusiv pentru lucrări de mentenanță sau din motive tehnice.
Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați în orice moment: pentru a reflecta modificările aduse serviciilor sau modului nostru de operare; din considerente juridice, de reglementare sau de securitate; pentru a preveni abuzuri sau daune. Actualizările nu vor fi notificate individual, dar fiecare versiune va afișa data de intrare în vigoare, iar versiunile anterioare vor fi păstrate pentru referință. Dacă nu sunteți de acord cu noile condiții, vă rugăm să nu mai accesați sau utilizați site-ul. Corectările minore, precum cele de natură gramaticală sau ortografică, nu vor fi considerate modificări semnificative ale acestor Termeni și Condiții.
Transmiterea sesizărilor și reclamațiilor. Orice nemulțumire privind accesarea sau utilizarea site-ului www.registio.ro, plasarea unei comenzi, procesarea acesteia ori alte aspecte conexe trebuie transmisă exclusiv prin e-mail la adresa contact@registio.ro. Pentru ca sesizarea să poată fi înregistrată și soluționată, aceasta trebuie să conțină obligatoriu:
Numai sesizările care respectă toate punctele de mai sus vor fi înregistrate oficial. Un răspuns scris va fi transmis la adresa de e-mail indicată, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare de la primirea sesizării complete.
Discreția în comunicarea nemulțumirilor. Clientul/consumatorul este de acord să nu facă publice nemulțumirile transmise (inclusiv prin rețele sociale, canale media, evenimente private sau alte forme publice), sub sancțiunea răspunderii pentru eventualele prejudicii de imagine cauzate companiei Registio.
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor. Prin utilizarea site-ului www.registio.ro, consumatorul/clientul/utilizatorul acceptă ca orice dispută, reclamație sau pretenție va fi guvernată de legislația din România, fără aplicarea regulilor privind conflictul de legi. Jurisdicția revine instanțelor competente din București. Litigiile pot fi soluționate pe cale amiabilă (prin negociere sau mediere), în instanță, ori prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL). Consumatorii persoane fizice pot adresa reclamații către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), accesând anpc.ro.
În cazul în care nu ați reușit să ajungeți la o soluție amiabilă cu Registio, aveți dreptul să depuneți o reclamație în nume personal. Reclamațiile și sesizările adresate Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) pot fi formulate exclusiv de către consumatori persoane fizice.
Important: litigiile sau divergențele între operatori economici (persoane juridice) nu fac obiectul competenței ANPC și nu pot fi soluționate de această autoritate. Puteți accesa platforma și formularul de reclamații la anpc.ro.
Informațiile oferite prin serviciul de chat, fie automat, fie de către un operator uman, au exclusiv caracter informativ și nu reprezintă consultanță profesională, juridică, financiară sau contabilă. Deși depunem toate eforturile pentru a furniza răspunsuri corecte și actualizate, nu garantăm exactitatea, completitudinea sau actualitatea informațiilor transmise prin acest canal.
Utilizatorii sunt încurajați să verifice informațiile primite și să consulte specialiști autorizați înainte de a lua decizii importante. Compania noastră nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale pierderi, daune sau consecințe – directe sau indirecte – rezultate din utilizarea informațiilor furnizate prin intermediul serviciului de chat.
Înființează-ți firma rapid, 100% online și fără drumuri la ghișeu.